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小佩宠物试行推出“客诉无忧先行赔付”

发布日期:2021-09-14 10:08   来源:未知   阅读:

  小佩宠物加盟连锁一直以来受到全国小佩粉丝的喜爱和认可,也吸引了众多对宠物行业看好的加盟商前来加盟。在2年的时间里小佩宠物已拥有全国1500家的连锁规模,不断发展壮大的同时,更好的服务小佩宠物粉丝是小佩宠物一直努力的目标,从而更好地回馈信任小佩宠物品牌的加盟商们。

  为了让小佩宠物粉丝们在门店更放心地接受服务。同时辅助各门店无忧经营,减少售后疏漏,以更饱满的精神、阳光乐观的情绪接待每一个前来的客户,现总部启动客诉无忧项目,用户有权按小佩宠物平台规则向小佩宠物连锁客诉委员会发起针对小佩宠物门店客诉处理申请,由客诉委员会介入处理。同时总部推出了“先行赔付”计划,小佩连锁客诉委员会将处理用户的合理诉求,对于符合先行赔付条件的用户,我们会根据先行赔付流程操作,保障用户先行获得赔偿。

  “先行赔付”计划是小佩宠物公司从4年的直营经验中总结了一套宠物店的售后服务办法。切实帮助全国各加盟门店解决客户售后问题,及时解决小佩宠物客户的申诉并得到合理权利的维护。

  此客诉申请办法目前共分为四个等级:纯服务问题、宠物轻伤、宠物重伤、宠物死亡。2020年开奖记录历史结果香港。其中等级一“纯服务问题”中又包含了两种售后情形六种售后场景,后面还将会不断完善,以满足更多的赔付需求。